อบรมบุคลิกภาพในการทำงาน การขายและให้บริการกับดร.หนูนา

หลักสูตร พัฒนาบุคลิกภาพในการทำงาน การขายและการให้บริการ (หลักสูตรยอดนิยม)

Personality Development with I.M.A.G.E Framework

หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาบุคลากรผ่านFramework I M A G E ซึ่งครอบคลุมทั้งมิติของทัศนคติภายใน (Mindset) และพฤติกรรมภายนอก (Skillset) เพื่อสร้างภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ น่าประทับใจ มืออาชีพอย่างเป็นรูปธรรมและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล

หลักสูตรนี้เหมาะกับ 

พนักงานขาย พนักงานให้บริการ หัวหน้างาน บุคลากรทุกฝ่ายในองค์กร ผู้ที่กำลังเตรียมพร้อมสู่การทำงาน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1.เข้าใจความสำคัญและหลักการสร้างภาพลักษณ์ส่วนบุคคลและองค์กร

2.ปรับบุคลิกภาพภายนอก ท่วงท่า การแต่งกายและการแสดงออกอย่างเหมาะสมกับการทำงาน

3.ใช้น้ำเสียงให้น่าเชื่อถือ สุภาพ เป็นมิตร

4. เพิ่มความสามารถในการจัดการอารมณ์และควบคุมพฤติกรรมในสถานการณ์เชิงลบ

5. เพิ่มเข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่นทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม

1.ภาพรวมและความสำคัญการพัฒนาภาพลักษณ์

2.ความเชื่อมโยงระหว่างภาพลักษณ์ส่วนบุคคลและภาพลักษณ์ของแบรนด์

3.First Image First Impression จุดสร้างความประทับใจและภาพจำ

4.วิเคราะห์ Wow & Weakness พร้อมตั้งเป้าหมายทางภาพลักษณ์

5.วิเคราะห์บุคลิกภาพ 4 รูปแบบ เพื่อสร้างความเข้าใจในตนเอง เข้าใจผู้อื่นและปรับรูปแบบการแสดงออก การสื่อสารได้อย่างเหมาะสม 

6.Positive Mindset ปรับวิธีคิด ปรับการจัดการอารมณ์ ด้วยกิจกรรม Reframing เพื่อนำมาสู่การแสดงออกและการสื่อสารที่ดี 

7.Professional Appearance เสริมสร้างบุคลิกภาพนอกในการปรากฏกายให้น่าประทับใจ ด้วยการ Scan and Set ปรับอวัยวะสำคัญทั้ง 5 เข้าสู่แกนกลาง ไม่ยื่น ไม่ค่อม ไม่ย้วย เพราะอวัยวะที่อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมสร้างทั้งสุขภาพที่ดีและภาพลักษณ์ที่สง่างาม ปรับบุคลิกภาพ 3ระยะ ระยะไกล ปรับท่วงท่าการเดิน เดินนำ เดินตาม เดินผ่านลูกค้าให้ดูเรียบร้อยและสมาร์ท ระยะกลาง ปรับท่วงท่าการยืน ตำแหน่งการยืน ตำแหน่งการเก็บมือ การถือเอกสาร การไหว้ก่อน-หลัง การนั่งตรงและนั่งแบบเก็บเรียวขา แนะนำการแต่งกายที่เหมาะสมในการทำงานและไปพบลูกค้า ภาษากายที่ไม่ควรใช้ในการทำงาน ระยะใกล้ ได้แก่ การใช้ลำตัวส่วนบน การฝึกควบคุมสีหน้า การสร้างสีหน้าให้ดูมีชีวิตชีวา น่าเชื่อถือ การยิ้มแบบ Real & Warm มารยาทการสบตา 

8.มารยาททางธุรกิจและการพบปะลูกค้า (Business Etiquette) การรับ-ยื่นนามบัตร การแนะนำตัวกับลูกค้า การดูแลลูกค้าเมื่อมาเยือนสำนักงาน และการปฏิบัติตนเมื่อไปเยือนสำนักงานลูกค้า

9.พลังของน้ำเสียง (Voice Characteristics) ฝึกปฏิบัติการใช้เสียง น้ำเสียง คุณสมบัติของน้ำเสียง 4 รูปแบบ / ฝึกการใช้น้ำเสียงที่สุภาพ มืออาชีพ อบอุ่น และเป็นมิตร

รูปแบบการอบรม

• บรรยายเชิงปฏิบัติ (Interactive Lecture)
• กิจกรรมกลุ่มและ Role Play
• Workshop ฝึกปฏิบัติจริง
• สรุปและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

ระยะเวลาอบรม 6 ชั่วโมง

 วิทยากรอบรม อาจารย์หนูนา 0993344222 หรือ ไลน์ปรึกษากับอาจารย์