การสื่อสารในการทำงาน

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับบุคลิกภาพต่างสไตล์ (ได้รับคะแนนสูงสุดจากองค์กรเอกชนปี65-68) 

Tailor-Made Communication for Different Personality Styles

  เพราะการสื่อสารไม่สามารถสื่อสารแบบ one-size-fit-all กับทุกคนได้ หลักสูตรนี้มุ่งพัฒนาทักษะ “อ่านคน–ปรับการสื่อสาร–สร้างความประทับใจ” โดยมุ่นเน้นให้เข้าใจคนต่างสไตล์ 4 Personality Styles (จาก DISC) และความต่างของ Generation เป็นฐาน ทั้งเพื่อนร่วมงานและลูกค้า เพื่อให้เข้าใจในมิติต่างๆ เช่น เข้าใจรูปแบบการทำงาน เข้าใจความคิด และเข้าใจการแสดงออก นำไปสู่การปรับรูปแบบการสื่อสารทั้งคำพูด น้ำเสียง ท่าทาง ภาษากาย การแสดงออก  มารยาทการเข้าหา จังหวะในการติดต่อ โดยการปรับนี้ไม่สูญเสียตัวตนของคนนั้น แต่เป็นเครื่องมือเติมเต็มในตัวบุคคลนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้เกิดความเข้าใจกัน ลดความขัดแย้ง ร่วมมือกันได้มากขึ้นยิ่งขึ้น และยังช่วยยกระดับภาพลักษณ์องค์กรให้มีความเป็นมืออาชีพ

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

·  พนักงานและหัวหน้างานที่ต้อง ประสานงาน/สื่อสารกับคนหลากหลายสไตล์ ทั้งในทีมและข้ามหน่วยงาน 

·  ฝ่ายขาย บริการลูกค้า ประสานงาน ผู้ช่วยผู้บริหาร HR และผู้ที่ต้อง ติดต่อคู่ค้า/ลูกค้า/หน่วยงานภายนอก

·  องค์กรที่มีความหลากหลายของ Generation และต้องการลด ความเข้าใจผิด ความขัดแย้ง และการสื่อสารที่ไม่เหมาะสม

·  ผู้ที่ต้องการยกระดับ ภาพลักษณ์ ให้มีความเป็นมืออาชีพ น่าเชื่อถือมากขึ้น

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 

·  เข้าใจความแตกต่างของบุคลิกภาพ วิธีสื่อสาร และการแสดงออกในการทำงาน

·  เรียนรู้การปรับคำพูด น้ำเสียง และพฤติกรรมการสื่อสารให้เหมาะกับคนต่างสไตล์ได้อย่างมั่นใจ

·  พัฒนาภาพลักษณ์ที่น่าประทับใจทั้ง Online และ Offline

หัวข้ออบรม 6 ชั่วโมง

1.เข้าใจภาพรวมบุคลิกภาพแท้และบุคลิกภาพตามสถานการณ์ 

2.Impression Strategy  กลยุทธ์ 3จุดสร้างภาพจำ ภาพต้องชัดและน่าประทับใจ

3.Personality Styles in Work: บุคลิกภาพ 4 รูปแบบตามการแสดงออกและสไตล์การทำงาน พร้อมวิธีตอบสนอง การสื่อสาร / การแสดงออก / วิธีคิด / วิธีเข้าหา ให้สอดคล้องกับแต่ละสไตล์

4.“ทำไมเราถึงพูดออกไปแบบนั้น” เข้าใจที่มาของโครงสร้างคำพูดของตัวเรา

5.Personality Across Generations: เข้าใจ Generation ตั้งแต่ Baby Boomer ถึง Alpha และแนวทางการวางตัวที่เหมาะสม

6.The Power of Words: กิจกรรมกลุ่ม "คำต้องห้าม & คำควรรู้" ฝึกเลือกคำพูดที่ควรใช้/ไม่ควรใช้ เมื่อต้องสื่อสารกับบุคลิกภาพทั้ง 4 สไตล์

7.Voice & Speaking Style ปรับน้ำเสียงและสไตล์การพูด: เสียงแข็ง/เสียงเบา/พูดเร็วไป/ช้าไป/สื่อสารไม่ชัด

8.Strategic of Body Language   ศาสตร์แห่งภาษากาย เรียนรู้การอ่านและใช้ภาษากายในการสื่อสารในการทำงาน การปรับบุคลิกภาพให้ดูสง่างามในท่วงท่าการยืน เดิน นั่ง การใช้มือ การแสดงสีหน้า การใช้สายตา การยิ้มแบบจริงใจ การควบคุมบุคลิกภาพภายใต้สภาวะกดดัน เทคนิคการจัดวางท่วงท่า ภาษากาย และสภาพแวดล้อม เพื่อสร้างออร่าความเป็นมืออาชีพผ่านสื่อดิจิทัล

9.Grooming & Attire ปรับภาพให้โดนใจด้วยแนวทางการแต่งกายตั้งแต่ Smart Casual ถึง Business Professional และเช็กลิสต์ภาพลักษณ์ตั้งแต่ศีรษะจรดปลายเท้า

รูปแบบการอบรม บรรยาย 30 ฝึกปฏิบัติ 70  อบรมโดย ดร.นทษร สุขสารอมรกุล

วิทยากรอบรม อาจารย์หนูนา หรือ ไลน์ปรึกษากับอาจารย์